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大城社区深化“放管服”改革提升服务效能


发布日期:2019-04-16 17:44 字号:[ ] 视力保护色:


为进一步强化社区服务功能,增强服务意识,提升服务效能,今年以来,安定区大城社区凝心聚力多措并举,持续深化“放管服”改革。

社区制定创新服务机制,一是整合社区资源,设置一站式便民服务大厅,建立“窗口服务”队伍,将党建、民政、计生、劳保、综治等有关业务能力强、服务态度好、综合素质高的工作人员安排在大厅,实行集中办理。按照办事公开的要求,对党费收缴、财务等进行公示,确保依法行政、依法服务,并接受社会监督。二是严格落实甘肃省政府“十不准”规定,严格落实领导带班制、首问责任制、一次告知制、AB岗位制、连心卡片制、错时服务制等“十项制度”,严格遵守“错时+代办”的服务模式,畅通办事渠道。三是打破“信息孤岛”,提高政务服务便利化水平,推行阳光行政,简化工作程序、降低行政成本。目前社区已开通微信公众号,通过微信公众平台对行政性事务进行发布、对民众关心的事务进行回应。通过与公众的良性互动,搭建一个社会化参政、议政、问政的网络交流模式与平台。四是创新开展评选“优质服务岗”活动,制作“优质服务岗”标兵展示牌,每月对评选出的“优质服务岗”人员进行公示。每月评选出的一名优质服务的窗口工作人员,为社区其他干部树立了标兵榜样,促进了社区全体干部作风的转变。(刘婉婕)





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